SK 텔레콤 - T월드 홈페이지에서 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 번호를 변경할 수 있나요? 네, 미성년자 고객님도 법정대리인의 동의 없이 번호를 변경하실 수 있습니다. SK 텔레콤 - T월드 홈페이지/앱의 부가서비스 가입 내역에 가입한 적 없는 유료 부가서비스가 있습니다. 어떻게 된 건가요? 고객님이 이용 중이신 상품(요금제 등)의 혜택으로 유료 부가서비스가 기본 제공되는 경우, 부가서비스 가입 내역에서 해당 부가서비스를 확인하실 수…
SK 텔레콤 - 아이폰을 구매했는데 불량인 경우 언제까지 새 제품으로 교환받을 수 있나요? 휴대폰 불량인 경우 구매일로부터 30일 안에 새 제품으로 교환받으실 수 있습니다. 단, 표면상 결함(찍힘, 긁힘, 휘어짐, 균열 등)이 있는 경우, 애플 AS센터에서 AS 가능 여부를 판단하기 때문에 애플 AS센터를 통해 상담을 받으시기 바랍니다. SK 텔레콤 - 선후불 번호이동] 선불폰을 쓰다가 후불폰으로 바꾸는 경우, 이용 중인 번호변경안내 서비…
SK 텔레콤 - 휴대폰을 해지할 때 요금을 납부했는데 요금이 또 청구되었습니다. 어떻게 된 건가요? 해지 5~10분 전에 사용한 요금, 수신자 부담 전화 요금, 국제전화 요금, 로밍 요금 등은 휴대폰을 해지한 뒤에 추가로 청구될 수 있습니다. SK 텔레콤 - 다른 통신사에서 구매한 휴대폰에 SK텔레콤 유심을 넣어 사용 중인데, 휴대폰에서 데이터를 차단하면 MMS도 이용할 수 없나요? 네, 휴대폰에서 데이터를 차단하면 MMS도 이용하실 수 …
SK 텔레콤 - 특정 기기를 현재 누가 사용하고 있는지, 기기 소유권자가 누구인지 조회할 수 있나요? 아니요, SK텔레콤은 기기의 실제 사용자와 소유권자에 대한 어떠한 정보도 제공해 드리지 않습니다. 통신사가 고객 정보를 다른 사람에게 제공하는 것은 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(정통망법) 제24조의 2에 의하여 금지되어 있기 때문입니다. 해당 정보가 필요하신 경우 수사기관을 통하여 요청해 주시기 바랍니다. SK 텔레콤 -…
SK 텔레콤 [번호이동] 번호이동은 누가 신청할 수 있나요? 번호이동을 할 수 없는 경우도 있나요? 번호이동은 휴대폰 명의자 본인과 대리인이 신청할 수 있습니다. 미납 요금이 있는 고객님과 선불폰(PPS) 또는 임대폰을 사용 중인 고객님은 번호이동을 하실 수 없습니다. SK 텔레콤 [번호이동] 번호이동에 대해 궁금한 내용이 있으면 어디로 문의해야 하나요? SKT 고객센터(무료: SKT 휴대폰에서 국번 없이 114, 080-011-6000,…
SK 텔레콤 [자급제폰(OMD)] 개통 이력이 없는 새 자급제폰(OMD)에 SK텔레콤 유심을 넣어 사용할 수 있나요? 네, 자급제폰은 개통 이력이 없어도 SK텔레콤 유심을 넣어 사용하실 수 있습니다. 단, 다른 통신사를 통해 구매한 휴대폰은 개통 이력이 없으면 유심 기기변경을 하실 수 없습니다. SK 텔레콤 [팅 무선인터넷 차단서비스] 가입 대상이 정해져 있나요? 네, 팅 무선인터넷 차단서비스는 팅 요금제 또는 복지 요금제 이용 고객님만 …
SK 텔레콤 - 선불폰(PPS) 해지 방법을 알려주세요 선불폰(PPS)은 따로 해지하지 않아도 충전 금액을 모두 사용하거나 사용 기간이 지나면 자동으로 정지됩니다. 사용 기간(발신 유효 기간) 종료 후 90일 동안 번호가 유지되며, 번호일 유지 종료 후 직권 해지 처리됩니다. 사용 기간이 종료되기 전에 해지하고 싶으시면, SK텔레콤 지점/대리점, SKT 고객센터(114) 등을 통하여 해지를 요청해 주시기 바랍니다. SK 텔레콤 - 알뜰폰 …
SK 텔레콤 - 선불폰(PPS)도 T월드 홈페이지에서 휴대폰 번호를 변경할 수 있나요? 아니요. 선불폰(PPS)은 T월드 홈페이지에서 휴대폰 번호를 변경하실 수 없습니다. SK 텔레콤 - T월드 홈페이지에서 기기변경을 할 때 주의해야 할 점을 알려주세요 T월드 홈페이지에서 기기변경을 할 때에는 다음과 같은 내용을 주의해 주시기 바랍니다. - 2G/3G/LTE 기기에서 5G 기기로 기기변경하실 수 없습니다. - 5G 기기에서 3G/LTE 기기로…
SK 텔레콤 [자급제폰(OMD)] 온라인에서 직접 자급제폰으로 기기변경을 할 수 있나요? 네, T 다이렉트샵(https://shop.tworld.co.kr/) 또는 T 월드 앱 > [STORE]에 접속한 뒤, [자급제/중고폰/USIM 개통] 메뉴에서 신규가입/기기변경을 신청하실 수 있습니다. 이때 온라인 전용 요금제인 ‘다이렉트 플랜’에 가입 가능합니다. 단, 개통 후에도 휴대폰이 정상 동작하지 않으면, 해당 휴대폰이 국내에서 사용할 수…