T월드 - 휴대폰 고장시 SKT 지점 및 대리점에서 AS 해주나요?
- 휴대전화 고장 시 SK텔레콤 지점/대리점 및 각 제조사별 AS 센터에서 접수하실 수 있습니다.
- 통신사 AS 절차: 전국 SK텔레콤 지점/대리점을 통해 접수하시면 제조사별 AS 센터로 옮겨져 수리됩니다.
※ AS 정책에 따라 고객님이 맡기신 지역 외 AS 센터에서 수리될 수 있습니다. 애플의 경우 개통 30일 안에는 애플 AS 센터만 이용하실 수 있습니다.
- 제조사 AS 절차: 제조사 AS 센터에 방문해 접수 및 수리하실 수 있습니다.(단, SK텔레콤 행복 AS를 통해 접수/수리한 경우에만 행복 AS 혜택을 받으실 수 있습니다.)
제조사별 자세한 AS 센터 위치 및 연락처는 T world 홈페이지 > 고객센터 > 매장 찾기 및 행복 AS 안내에서 확인하실 수 있습니다.
[테더링]모든 데이터 정액제 가입 시 테더링을 사용할 수 있나요?
데이터 기본제공량이 있는 요금제 가입 고객은 요금제의 데이터 기본제공량 내에서 테더링 사용이 가능합니다.
단, 테더링 제공량이 별도로 있는 요금제 가입 고객은 테더링 제공량까지 테더링 사용이 가능합니다.
T world에서 PUK번호 조회시 범용인증서가 필요한데, 은행용 공동인증서로는 이용이 불가한가요?
T world에서는 금융거래용 공동인증서로 PUK번호 조회하실 수 있습니다.
휴대폰 제조사별 A/S센터 전화번호를 알려주세요.
휴대폰 제조사별 AS센터 연락처 및 홈페이지 주소를 아래와 같이 안내해 드립니다.
- 삼성전자 : 1588-3366 (http://www.samsungsvc.co.kr)
- LG전자 : 1544-7777 (http://www.lgservice.co.kr
- Apple : SK텔레콤 AS센터 1544-0110
- TG : SK텔레콤 AS센터 1544-0110
- GOING NOW : 1600-3427(https://goingnow.co.kr)
- SONY : 1588-0911 (http://www.sony.co.kr)
※ 개통일 15일 이내에는 기기구입처로, 개통일 15일 이후에는 SK텔레콤 AS센터(1544-0110)로 문의해 주세요.
※ SK텔레콤에서 출시된 단말(OEM)을 사용하시는 SKT 고객에 한해 AS가 가능합니다.
[유선] 컴퓨터를 교체했는데 인터넷이 안되요.
컴퓨터 교체로 인해 PC의 랜카드 MAC 주소가 서버에 등록된 것과 일치하지 않아서 그러한 문제가 생길 수 있습니다. 이 경우 모뎀 및 인터넷관련 장비들은 한번 껐다가 켜주시면 대부분 문제가 해결될 것이며, 교체가 아닌 수리 후 안되는 경우라면 IP설정이 고정으로 되어있어 정상사용이 안되는 경우도 있으니 IP가 자동받기로 정상적으로 되어있는지에 대해서도 확인이 필요합니다.계속 문제가 지속 될 경우 SK텔레콤 유선고객센터 (080-816-2000:무료, 1600-2000:유료) 기술상담 부서로 연락주시면 증상 파악하여 신속하게 도움을 드리겠습니다.
출처: TWORLD
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